شروط الخدمة

1. الموافقة على الشروط

من خلال الوصول إلى خدمات بينا أو استخدامها، بما في ذلك تطبيقنا للهواتف وموقع (bynaleb.com)، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا تستخدم خدماتنا.

بينا هو سوق للبناء ومستلزمات المنزل يعمل في لبنان، يربط المشترين بالموردين المحليين لمواد البناء والكهربائيات والإضاءة والصحية والدهانات والأدوات ومنتجات راحة المنزل.

2. الأهلية

لاستخدام بينا، يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل وأن تكون قادراً قانونياً على الدخول في عقود ملزمة بموجب القانون اللبناني. باستخدام خدماتنا، فإنك تقر بأنك تستوفي هذه المتطلبات.

3. تسجيل الحساب

• يجب تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند إنشاء حساب.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك.
• يجب إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك.
• نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط.

4. المنتجات والطلبات

4.1 معلومات المنتج

نسعى لعرض معلومات دقيقة عن المنتجات، بما في ذلك الأوصاف والصور والأسعار. ومع ذلك، لا نضمن أن أوصاف المنتجات أو المحتوى الآخر دقيقة أو كاملة أو خالية من الأخطاء. قد تختلف الألوان بسبب إعدادات العرض.

4.2 التسعير

جميع الأسعار معروضة بالدولار الأمريكي. ما يعادلها بالليرة اللبنانية المعروض عند الدفع يعتمد على سعر الصرف الحالي في السوق وقد يتغير. الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار. السعر وقت تأكيد الطلب هو السعر النهائي.

5. الدفع

• الدفع عند التسليم: ادفع بالدولار أو الليرة اللبنانية (بالسعر الحالي) عند التسليم.
• الدفع بالبطاقة: نقبل بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية من خلال معالجات دفع آمنة.

الدفع الكامل مطلوب قبل أو عند التسليم. قد يتم إلغاء الطلبات إذا لم يتم استلام الدفع.

6. التوصيل

6.1 مناطق التوصيل

بينا توصل في جميع أنحاء لبنان. التوصيل في نفس اليوم متاح في بيروت. التوصيل في اليوم التالي يشمل جبل لبنان، جونيه، جبيل، طرابلس، صيدا، زحلة، والمناطق المحيطة. تطبق جداول زمنية ممتدة للمناطق الأخرى.

6.2 رسوم التوصيل

تختلف رسوم التوصيل بناءً على الموقع وحجم الطلب والوزن. تعرض الرسوم عند الدفع قبل تأكيد طلبك.

7. المرتجعات والمبالغ المستردة

7.1 المنتجات التالفة أو المعيبة

إذا تلقيت منتجاً تالفاً أو معيباً، تواصل معنا خلال 48 ساعة من التسليم. سنرتب استبدال أو استرداد بدون تكلفة إضافية.

7.2 تغيير الرأي

يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوماً من التسليم إذا كانت غير مستخدمة، في التغليف الأصلي، وفي حالة قابلة لإعادة البيع. تطبق رسوم الشحن للإرجاع. بعض المنتجات (الطلبات المخصصة، المواد المقطوعة، الدهانات المفتوحة) غير مؤهلة للإرجاع.

8. القانون الحاكم

تخضع شروط الخدمة هذه وتفسر وفقاً لقوانين لبنان. أي نزاعات ناشئة عن هذه الشروط تخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم بيروت، لبنان.

9. تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة حول شروط الخدمة هذه، تواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: info@bynaleb.com
• واتساب: +961 71 780 619
• العنوان: بيروت، لبنان