سياسة الخصوصية

1. مقدمة

بينا ("نحن" أو "لنا") تدير تطبيق بينا للهواتف وموقع bynaleb.com. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع ونستخدم ونكشف ونحمي معلوماتك عند استخدام خدماتنا.

باستخدام بينا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات التي تقدمها

• معلومات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وكلمة المرور عند إنشاء حساب.
• معلومات الملف الشخصي: دورك (صاحب منزل، مقاول، محترف، مورد)، اسم الشركة إن وجد، والتفضيلات.
• معلومات التوصيل: عناوين التوصيل داخل لبنان.
• معلومات الدفع: تفضيلات طريقة الدفع. نحن لا نخزن أرقام البطاقات الائتمانية الكاملة.
• الاتصالات: الرسائل التي ترسلها لنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو الدردشة في التطبيق.

2.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً

• معلومات الجهاز: نوع الجهاز ونظام التشغيل ومعرفات الجهاز الفريدة.
• بيانات الاستخدام: الصفحات المعروضة والمنتجات المتصفحة واستعلامات البحث والوقت المقضي على التطبيق.
• بيانات الموقع: بإذنك، الموقع التقريبي لتقدير التوصيل.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• معالجة الطلبات وتسهيل التوصيل
• التواصل معك بشأن الطلبات والمنتجات والخدمات
• تخصيص تجربتك وعرض المنتجات ذات الصلة
• تحسين خدماتنا وتطوير ميزات جديدة
• منع الاحتيال وضمان الأمان
• الامتثال للالتزامات القانونية
• إرسال اتصالات تسويقية (بموافقتك)

4. مشاركة المعلومات

قد نشارك معلوماتك مع:

• الموردين: لتنفيذ طلباتك. يتلقى الموردون فقط المعلومات الضرورية لمعالجة وتوصيل طلبك.
• شركاء التوصيل: الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل لتنفيذ الطلب.
• معالجي الدفع: لمعالجة المدفوعات بأمان.
• مقدمي الخدمات: أطراف ثالثة تساعدنا في تشغيل أعمالنا (التحليلات، أدوات دعم العملاء).
• المتطلبات القانونية: عند الحاجة بموجب القانون اللبناني أو لحماية حقوقنا.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.

5. أمن البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية. يشمل ذلك تشفير البيانات أثناء النقل وخوادم آمنة وضوابط الوصول. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة 100%.

6. حقوقك

لديك الحق في:

• الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• تصحيح المعلومات غير الدقيقة
• حذف حسابك والبيانات المرتبطة به
• سحب الموافقة على الاتصالات التسويقية
• طلب نسخة من بياناتك بتنسيق قابل للنقل

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على info@bynaleb.com.

7. تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، تواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: info@bynaleb.com
• واتساب: +961 71 780 619
• العنوان: بيروت، لبنان